| Harga produk yang ditampilkan apakah merupakan harga grosir? Harga yang ditampilkan merupakan harga eceran. Anda bisa mendapatkan harga yang lebih murah jika anda membeli secara grosir.
|
|
Saya tidak memiliki username dan password untuk melakukan proses login. Bagaimana cara saya untuk mendapatkan username dan password?Anda harus melakukan proses pendaftaran account pada website kami. Silakan klik DAFTAR pada bagian member login untuk mendaftar.
|
|
Bagaimana cara untuk melakukan pendaftaran account pada website anda?Silahkan klik bagian "DAFTAR" pada "MEMBER LOGIN" di bagian sebelah kiri website kami, atau klik disini Pastikan anda telah memiliki Kartu Anggota Mitra Sejati untuk mendapatkan Username & Password account site kami. Keterangan lengkap silahkan klik disini
|
|
| Jika saya berbelanja secara online di tempat anda, siapa yang akan menanggung biaya pengirimannya? Mengenai biaya pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh anda selaku pihak pelanggan
|
|
| Untuk pengiriman produk, biasanya ekspedisi apa yang anda gunakan? Ekspedisi yang kami gunakan tidak terpatok pada ekspedisi-ekspedisi tertentu. Jika anda telah memiliki ekspedisi langganan (khususnya di Jakarta) tentu akan lebih baik. Namun jika tidak kami bisa merekomendasikan beberapa ekspedisi pilihan kami yang dapat anda percayakan untuk mengirimkan pembelanjaan anda
|
|
| Apakah semua produk yang anda jual bergaransi? Sebagian besar produk yang kami jual bergaransi, namun ada juga beberapa produk yang kami jual tanpa garansi. Oleh karena itu, mohon anda teliti terlebih dahulu sebelum anda membeli produk kami
|
|
| Kapan pembelanjaan saya dapat dikirimkan? Produk akan dikirimkan segera setelah pembayaran dianggap lunas
|
|
| Bentuk garansi yang anda berikan seperti apa? Apakah akan diganti dengan produk yang baru? Sebagian besar bentuk garansi yang kami berikan adalah diganti dengan produk yang sama (baru). Namun untuk beberapa kategori produk, bentuk garansi yang kami berikan adalah garansi servis
|
|
Jika produk yang saya beli dari anda ternyata bermasalah, bagaimana saya me-retur-nya? Jika produk yang anda beli merupakan produk bergaransi, masih dalam masa garansi, serta bentuk permasalahannya sesuai dengan kategori garansi yang kami berikan, silahkan mengirimkannya kembali pada kami di: MITRA SEJATI ITC Cempaka Mas Mega Grosir lt.5 (ex. Pemasaran) Void Barat no.42A Jl. Letjend. Suprapto Jakarta Pusat 10640, DKI Jakarta |
|
Bagaimana untuk biaya pengiriman returnya? Apakah akan ditanggung dari pihak Mitra Sejati? Mengenai biaya pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh anda selaku pihak pelanggan |
